Social Media Manager


sind aktuell eines der heiesten Themen im Plattform-Marketing; Marketing-Machern winken enorme organische Reichweiten. Wie man richtig einsetzt, zeigt immer wieder der Kieler Verlag Falkemedia, der sechs Gruppen zum Thema Thermomix betreibt darunter die grote mit 120.000 Mitgliedern. Jakob Strehlow hat diese Reichweite aufgebaut und wird auf der Buhne erklaren, wie der Verlag daruber schon vor dem offiziellen Verkaufsstart eines Printmagazins 6.000 Abonnements verkauft hat.

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OMR Festival: Daily German: Daily English: Podcast:

OMR Xing: Jobs: ist die Plattform fur die Digital-Marketing-Branche. Das groe Flaggschiff ist das Online Marketing Rockstars Festival mit 25.000 Besuchern in 2017, Konferenz, Expo, 200 Ausstellern, Masterclasses, Partys und mehr. Neben dem Festival schreiben wir taglich Artikel auf Rockstars Daily und machen auerdem den OMR Podcast fur wochentlich 15.000 Horer, die grote Jobborse der Branche, tiefe Analysen und Leitfaden in Form von Reports sowie weitere thematische Spezial-Events..

ein haben wir noch rein haben euch ja gerade oder gibt jetzt ein abendlicher der jüngste referent ihr müsst jetzt fair sein noch nicht gehen ruhig bleiben jetzt kommt einer der zwei bereichen video als er machte die spannende sachen erst sagen facebook gruppen teil zwei areas facebook gruppen baut sie weiter aus und erzählt unter anderem thermomix aber auch noch einige andere teams jakob strelow an philipp dass ich hier sein darf wir haben eben schon wissen was über facebook gruppen gehört ich will noch ein bisschen weiter einsteigen kürze mehr ich arbeite bei facebook bei comedia in kiel als head of social media wir sind von haus aus eigentlich im verlag und haben im august angefangene zeitschriften sind herauszubringen das ganze beruht eigentlich auch eine strategie wie wir die zeit und vermarktet haben bei fans von zweiten und bei facebook gruppen und da will ich euch einfach jetzt wissen was aus den learnings beibringen aber auch was generell mit facebook gruppen auf sich hat was mark zuckerberg ist gerade auf dem community summit erzählt hat wie facebook gruppen in zukunft interagieren wie wir jetzt reichweiten messen können da gibt es einige neue features die aktuell ausgerollt werden und deswegen wollen wir jetzt einfach mal darüber gucken wie wir facebook gruppen optimal nutzen können vorweg die frage wer von euch nutzte facebook gruppen beruflich oder für seine firma das sind eher recht wenige dann hört mal gut zu und überlegt euch wie ihr das am besten machen könnt und wenn ihr da und ideen auf braucht kommt danach auf mich zukam bierchen und dann gucken wir dass wir da machen auf jeden fall gibt es da wirklich ganz viel nutzen generell muss man halt bei den facebook gruppen unterscheiden dass es drei verschiedene arten von gruppen gibt einmal gibt es geheime gruppen die eignen sich recht gut für interne mitarbeiter sachen oder sowas die kann wirklich keiner sehen nur leute die direkt eingeladen angesehen was dabei zu beachten ist wenn ein mitglied in der gruppe war und dann rausgeschmissen wird kann er die gruppe weiterhin sehen aber keine inhalte keine mitglieder aber die gruppe ist theoretisch noch auffindbar dann gibt es geschlossene gruppen in denen können so zu sagen leute die kein mitglied sind nicht sehen was inhalt der gruppe ist zu sehen aber die beschreibung und wer dort mitglied ist und es gibt natürlich öffentliche gruppen was wir eingangs auch gesehen hatten diese ganzen spaß gruppen ich nenne sie immer so berlin tage nach 2.0 gruppen wo alle leute live videos machen über’s leben philosophieren user bewerten sagen würdest du mir deine handynummer geben oder sowas wie oder den user über dir das sind technik größten gruppen wird teilweise über eine halbe million mitglieder mittlerweile aber nachher auch ein paar statistiken für euch aber jetzt speziell zu uns wir mit unseren thermomix gruppen haben 66 2 45 gruppen aktuell in verschiedenen größen einmal flohmarkt rund um den thermomix da können die leute zu gehör sonstwas verkaufen dann haben wir unser aller größte gruppe thermomix rezepte wie wir um den jahreswechsel übernommen haben damals noch mal deutlich unter 100. 000 mitgliedern aber stetig am wachsen da haben wir leider noch keine inside aber für die anderen gruppen haben wir von inhalt und für euch gesagt laut facebook ist wohl der rollout für alle im feld von neun funktionen im september wohl beendet dann sollten die funktionen zur verfügung stehen generell time die und bekommen dann noch bisschen weiter auch in abnehme thermomix tiernahrung aus dem thermomix von low carb die klassischen bereiche um die leute gut tun zu können und was wir gleich auch noch sehen werden weil die organische reichweite auf der seite wo wir immer noch 130 tausend follower haben extrem sinkt nutzen wir die gruppen um dort einfach ein mehrwert an den leuten zu bieten und dann darüber lead generierung eigentlich zu machen aber warum eigentlich diese ganzen gruppen facebook seiten für uns wir als verlag haben immer das problem zeitschriften werden immer weniger reichweite sinkt aber wir sind dann im letzten jahr darauf kommt machen wir mal eine zeit und thermomix sind damals unter dem namen mein thermo gestartet mussten den aber recht schnell ändern und haben dann auch eine facebook seite übernommen wiederum die sehr schnell hochskaliert und dort die leute wirklich heiß gemacht dass irgendwas spannendes kommen wird sie wussten aber nicht was und haben dann was wir gleich auch noch sehen werden angekündigt dass eine zeitschrift gibt und sind damit eigentlich mal so vollkommen durchgestartet sind gleich als neueinsteiger in den top 100 gelandet haben eine verkaufte auflage von über 120. 000 heften und darf einfach nur mit rezepten für den thermomix und man muss dazu wissen in deutschland gibt es knapp zwei millionen haushalte die dieses 1400 euro high end gerät besitzen nachdem wir auf den markt gekommen sind sind sämtliche verlage zeitschriften neulinge teilweise auch nachgekommen das heißt es gab so viele mieter produkte wie nie zuvor einige existieren noch andere sind schon wieder vom markt gegangen einen mitbewerber haben wir übernommen andere kribbeln stark und werden wahrscheinlich demnächst auch wieder eingestellt aber der hype ging halt plötzlich hoch zum hochpunkt warnt 11 12 13 thermomix die innerhalb von drei vier monaten auf den markt gekommen sind und da sage einer noch prinz sei tot einzelhalten das magazin an die leute raus geben wollten zeugen gesagt haben okay community hier ist es haben wir eine erste doppelseite von uns veröffentlicht ja ermöglicht kaum glauben aber intern auch bier brauen dementsprechend hatten wir nicht nur die frauen auf unserer seite sondern auch sämtliche männer weil die frauen dann einfach ihre leute ihre männer markiert haben unter dem beitrag sagen hey schatz mit dem ding war sie schon immer haben will können wir auch wir brauchen also müssen es auch haben dieser beitrag ziemlich gut ab wir wurden 441 mal geteilt 0 euro haben wir ausgegeben irgendwelche bewerbung und über 120 gruppen wo sich rein um thermomix handelt wurden wir geteilt die leute oder thermometern direktvertrieb produkt und dementsprechend haben wir repräsentieren können sie das volk vertreiben ihre eigenen gruppen viel auch whatsapp gruppen in denen sie einfach dann sozusagen detail dem buch hier kommt eine neue zeitschrift weil zu dem zeitpunkt gab nur eine zeitschrift auch im markt unterwegs und da kommt etwas neues innovatives von falkemedia die bekannten für qualitativ hochwertige bilder und zeitschriften dementsprechend gegen das ab wir haben richtig gutes feedback erhalten waren total überfordert damit haben nächtelang durch das feedback beantwortet alle fragen und irgendwie weiter so überrascht ok wussten dass kameras großes werden ein paar tage später haben wir das profilbild ausgetauscht bei uns haben erste links rein gesetzt damit die leute auch ein abo abschließen können hat super funktioniert wir hatten innerhalb von weniger tag wenigen tagen über 2000 leute die sich schon ein jahres abo nennt abgeschlossen haben und 2000 jahre 2000 jahres abos genau zeitschrift waren noch nicht mehr gedruckt der magazins wort war auch noch nicht produziert den haben wir etwas später dann produziert und auch online gestellt um im endeffekt hatten wir bevor das heft in druck ging über 6000 leute die schon ein jahres abo nennt für knapp 30 euro abgeschlossen haben und dementsprechend ging das wieder auch dieses posting durch die gruppen die leute haben das geteilt ruf hier kommt was neu ist und man sieht es nach 73 mal geteilt 100 2 kommentare die leute hatten bock werden 2. 000 kunden die alle uns 30 euro gegeben haben können ja und wir haben einfach keinen einzigen cent ausgegeben außer die paar euro die wir in die mitarbeiter heim gesteckt haben generell stehen wir aber jetzt auch vor dem problem arbeiten viele wettbewerber gibt b sommer ganz viele digitale produkte dementsprechend steigen die kosten mittlerweile rubel natürlich irgendwann auch eingestiegen in die sind in die facebook anzeigen dazu kommt haben es ganz am anfang heute gesehen die organische reichweite von seiten sinken um richtig krass und dementsprechend erreichen unsere postings welten doch mehr als 10 15 prozent ganz gut dass uns wieder ins spiel wir haben cocktails oder hundekekse oder sowas die funktionieren immer aber es können nicht jeden tag bringen dementsprechend ist es unser ziel jetzt eigentlich die community aufzubauen wollen wirklich die kundenansprache stärken in den sozialen medien und wirklich dort qualität bieten und auch immer wieder innovativ sein und der leuten den leuten in unserer community was mit blieben dies machen wir in den facebook gruppen können auch jetzt habe ich einfach so für euch fünf clubs eigentlich warum gruppen sinnvoll sind was ihr beachten sollte wenn ihr eine gruppe macht und wie wir das umsetzen generell leben die gruppen doch von der persönlichkeit wir haben es ganz neu dass wir die statistiken hass seiten mit gruppen verknüpfen kann ist eine gute sache wenn du formelle sachen hat über uns wenn die leute irgendwie fragen warum muss man heft noch nicht da oder sowas trotzdem ganz wichtig seine person dahinter eine community ist was wie ein forum wo ihr euch austausch dementsprechend seit jakob von meinen zaubert ob und nicht nur mein vater trete nicht als makel auf sondern als person von einer marke das ist ganz wichtig denn nur so bleibt ihnen aber und wie so was dann im endeffekt aussieht zeigen hier mal die statistiken das wird von wie gesagt nach berlin tage nach 250 gruppe die hat knapp 64. 000 mitgliedern ihr seht wie stark die in den letzten 28 tagen gewachsen ist was es an mitglied zwei anfragen da gibt wie viele beiträge wie viele neue mitglieder da sind wir sehen hier einfach mal die anzahl der beiträge die kommentare geben den letzten 28 tagen dort in der gruppe passiert sind vergleich guckt doch einfach mal nach was ist für euch auf den fanseiten los das ist einfach nur wahnsinn was da los ist klar das sind diese unterhaltungs gruppen aber trotzdem auch die kann man sich irgendwie zu nutzen machen wenn man klassische convenience produkte hat oder irgendwelche sachen die die breite masse interessieren kann man da auch gut werben anzeigen gibt es natürlich noch nicht branded content gibt es in gruppen auch noch nicht könnte ich mir gut vorstellen dass das demnächst auch noch kommt wer auf jeden fall sinnvoll weil wir auf der nächsten folie jetzt einfach mal sehen wie die aktivitäten sind und auch die verhältnisse das heißt die beliebtesten beiträge in dieser gruppe erreichen über 28. 000 mitgliedern und wir haben in der gruppe knapp 60.

000 mitglieder das ist jetzt in der allgemein gruppe wurst wenig relevanz hat wenn jetzt eine gruppe ist bei uns in den terms gruppen wo wir leider noch nicht überall die statistiken haben geht da wirklich teilweise dass wir zwei drittel der mitglieder erreichen über die postings und ja das ist einfach viel viel mehr wert als wenn man organisch posting auf der seite machen wird eigentlich mehr mitglieder haben auch in den gruppen gilt content is king wir müssen den leuten irgendwie einen mehrwert bieten dementsprechend versorgen wir sie teilweise mit schnäppchen oder sowas und es geht ja auch immer darum wie kann man mit gruppen eigentlich was verdienen bei uns ganz klassisch amazon app ratings ja einfach bürsten sehen aus wie ne klobürste ist es aber nicht an eine brüstung der thermomix bei uns vereinigen wir haben knapp 15.000 klick darauf bekommen über die abschläge mit einem 350 euro bekommt für so ein posting was ich innerhalb von 23 minuten erstellt habe klar muss man dazu sagen das war amazon fine day aber trotzdem eine conversion rate von 2,7 prozent sehr gut und tatsächlich waren die meisten produkte auch diese bürsten die die leute bestellt haben aber nicht nur in sachen funktionieren auch eigene produkte für die ligen erhöhung das machen wir ganz ganz viel weil die facebook anzeigen mittlerweile zu teuer sind dementsprechend bieten wir den leuten e books an um den e mail adressen abzugreifen und sie dann in den e mails handel zu bekommen wenn das hier ein klassisches rezept für ein brot e book die leute sind total dankbar sieht man in den kommentaren wenige minuten nacheinander kommentieren sie danke danke danke und wir haben dort darüber mehrere zehntausend ihm ein treffen von thermisch besitzern generiert jetzt was er eben auch schon die frage war wie kriegen wir die leute in unsere gruppe zum einen über das einladen das passiert bei uns ganz viel aber wir können sie auch einfach mit dem klassischen link posting bewerben über den werbeanzeigen manager oder power editor dort einfach reichweite einstellen oder link klickt und funktioniert sehr gut wenn man richtig target eine direkte option mitglieder die gruppe zu bekommen gibt es noch nicht ich habe mir sagen lassen es gab mal in mexiko ganz kurz und test irgendwie das gruppe gruppen beworben werden konnten ist aber so noch nichts weiteres in sicht hier mal ein beispiel für so eine anzeige bei uns zum hunderttausenden mitglied haben wir das einfach geteilt müssten beworben wir sehen uns da pro 1000 leute haben wir ein euro fünften gezeigt ist nicht viel die auswertung bei facebook ist nicht so optimal in diesem fall wenn wir gruppen bewerben weil ich vermute wenn sie auf den beitreten button klicken dass facebook das nicht unbedingt zählt auf jeden fall haben wir da 118 links klickt hier 217 beitrags reaktionen generell aber 1721 klicks auf beiträge deswegen auswertung ist nicht ganz so aber wenn ihr das einfach mal vergleicht mit den beitritt anfragen wieder in eurer gruppe kommen kann man sich das ausrechnen und wir landen da oft bei teilweise einzeln manchmal auch weniger oder bisschen mehr ist eigentlich recht günstig sich somit wieder zu kommen und die community aufzubauen genau es ist für die leute in der gruppe dann wiederum wichtig die leute an sich zu beginn zu binden das heißt sie mussten mehrwert schaffen dass die leute auch in der gruppe bleiben wir gucken rein klar tauschen sich über rezepte bei uns aus aber biete ihnen auch immer wieder angebote wie hier auch zu 100000 mitglied nur in der gruppe gab es dieses sonderangebot sie konnten das jahres abo gefertigt hat bei uns einfach mal acht euro günstiger abschließen super funktioniert auch wieder knapp 1000 leute die darüber ein abo abgeschlossen haben und uns das geld in den rachen geschmissen haben eine sehr verrückte zielgruppe aber es hat zu dem zeitpunkt alles noch super geklappt was viele nicht wissen gruppen eignen sich extrem gut auch für marktforschung wir haben ja unsere klassische zeitschrift der ganze zeitschriftenmarkt ist er so lala stagniert geht immer wissen weiter zurück also müssen wir gucken wie wir abfälligen betreiben können oder weitere produkte anbieten können dementsprechend bieten wir jetzt mittlerweile auch zubehör an tasten sonstige sachen und bevor wir ein marktforschungsinstitut beantragen oder irgendwelche langen leser umfragen machen machen wir einfach umfragen in unserer gruppe wir sehen uns 4378 stimmen welche zeit gefällt euch am besten stimmt jetzt ab da ging es war uns bei uns darum die farbe von den fluten zu finden wir wollen es machen hier sieht es die abstimmung ist direkt von der zielgruppe die unsere käufer sein werden getroffen worden 54 prozent wollen sehr edle schlichte farben und zeitlose bunte farben sind irgendwie doch nicht so interessant also wissen wir wir produzieren die produkte in edlen schlichten farben und wissen die community markus und wird die produkte dann hoffentlich kaufen ganz wichtig diese umfrage funktionen wie gesagt könnt ihr in gruppen nutzen auf fanseiten ist es sonst eigentlich nur medienseiten also zeitschriften oder magazine tageszeitung möglich sonst nicht aktuell ein sehr gutes feature halt was in den gruppen hat wenn nur umfragen gemacht und dort wirklich feedback haben willst weitere punkte in diesem fall was marktforschung angeht wir fragen die leute welches rezept wollte ja als titelbild haben zeigt die community kann aktiv mitbestimmen wie sieht unsere nächste zeitschrift aus wie welche rezepte habt ihr heute in spezialärzte smoothies haben rollenbahn gerichten also was nutzer wirklich als feedback von der community um euch zu verbessern und bessere produkte zu machen auch um neue produkte zu machen geht in die gruppen und fragt die leute was sie wollen was denn anliegen ist und versucht so für euch mehr wert darauf zu nutzen ja das war’s auch schon generell wollte ich auch noch mitgeben wie bei facebook anzeigen auch bei den gruppen testen testen testen probiert aus was funktioniert was kommt an welche gruppen arten sind gut und sonst testen testen testen nichts geht darüber jakob wie kauft man eine facebook gruppe dürft ihr erzählt dass ihr diese gruppe d übernommen hat habt ihr den administrator angeschrieben oder gibt bei facebook einschlägig bekannte gruppen wie projekt verkauf oder irgendwie sowas wo die teilweise halt angeboten werden dass den vielen tüten erst einmal ganz gut wenn man dabei noch irgendeine domain oder irgendwie sowas hat die hauptbestandteil ist und dann gibt’s eine facebook gruppe dazu wieso kaufen kann schweiz wären wir gar nicht genau wie das rechtlich ist ob man direkt facebook gruppen verkaufen kann oder die administrationsrechte generell sollte man dann vielleicht sagen okay verkauft wird nur sozusagen der immaterielle wert die zeit die ich da rein investiert habe weil generell ist wäre doch im eigentum von facebook und da mal was wenn man eine gruppe kaufte das muss man bezahlen so eine gruppe mit klufti 1009 zu glauben wirklich ganz unterschiedlich also kommt auf thema an auch immer auch die leute die sie betreiben es geht von wird also pkws von 10 euro bis 200 300 euro je nachdem welche die bereich du hast und wie die aktivität ist natürlich jetzt glaube ich werden die preise wirklich steigen gerade weil du die statistiken hat dort sehen kann es einfach effektiv die gruppen doch wenn du zwei drittel erreicht du hast genaue auflistung wo die leute herkommen was sie machen und dementsprechend ist es glaube ich auch sehr interessant für marken daran zu werben natürlich eine frage die kennzeichnungspflichten branded content wieder ob das in die gruppen kommt aber sonst klar können wir uns theoretisch auch gut vorstellen dass wir unser gruppe mit 120. 000 mitgliedern perfekt fordert casements machen für irgendwelche erstens sachen für nudeln für kaffee sonstwas was die leute brauchen um zu hause gefüttert zu werden will bist du denn witz falkemedia exklusiv der mann für facebook gruppen oder macht oder andere sagen ja ich leite eigentlich den ganzen social media bereich aber es natürlich sehr facebook lastig wir haben zwei mitarbeiter die sich komplett ums community management sowohl in den gruppen als auch auf unserer facebook seite kümmern und zusätzlich noch zehn moderatoren glaube ich die dass alle auf freier basis machen sind muttis zu hause sind sparsam thermomix haben und sich dort mit einbringen und gucken dass die qualität einfach vom content geleitet wird abgewehrt durch super gefunden oder weil er das klarer wie kommen wieder getroffen generell auch das thema gruppen oder thermomix wir haben uns natürlich umgeschaut wie kommen wir schnell in den markt gerade weil so viele wettbewerber auf den markt gekommen sind wie können wir uns abheben und haben dann einfach geguckt was geht dann wurde uns gruppe angeboten und da habe ich nein gesagt wenn ihr noch zwei fragen von euch wer fragen an jakob gibt’s noch fragen da will ich eine kuh war alles es gibt drei arten hatte ich ganz normal gesagt wir nutzen tatsächlich beides also geschlossene gruppen als auch öffentliche öffentliche gruppen lassen sich schneller verbreiten weil doch allen leuten im newsfeed angezeigt wird wenn da was geteilt wird auch aus der gruppe oder sowas eignen sich sehr gut zum wachstum geschlossene gruppen leben von der exklusivität bieten viele leute an haben sie so bremen gruppen hätten einen beitrag bei homer von benny alt manche seiner low carb gruppe das war wirklich eine premium gruppe hat wohl nur leute reinkommen und die sein buch haben das natürlich eine geschlossene gruppe damit sozusagen nur seine käufer in der gruppe sind also auch da testen was läuft besser was ist überhaupt in der gruppe was wollt ihr damit erreichen kann man denn der öffentliche gruppe irgendwann schließen wir hatten kannst die gruppen sozusagen immerhin abstufen ich glaub bis 250 500 mitglieder kannst du auch wieder hoch stufen und probiert es aus steht aber auch alles direkt wenden eine gruppe gegründet welche vor nachteile das gibt und sonst einfach nach einem mini e mail schicken habt ihr in vier gruppen generell ja es gibt verschiedene influenza sage ich mal im thermomix bereits beziehungsweise blogger die bekanntesten sind rezepte mit herz die haben eigenes magazin auf den markt gebracht steigen da aber jetzt vom ende des jahres wieder aus die sind natürlich in den gruppen generell hatten wir es zu beginn so dass die repräsentantinnen also die leute diesen termin im direktvertrieb vertreiben unsere sachen auch geteilt haben weil sämtliche leute die sache mal normale thermomix benutzer sind sind auch die repräsentanten angewiesen wenn sie ein problem haben oder sowas und dementsprechend sind die eigentlich sozusagen das sprachrohr von den und teilen leuten natürlich wird wenn es etwas neues gibt dementsprechend haben wir es überall geteilt wir hatten uns auf einer folie irgendwie 120 gruppen in den acht geteilt wurde über 400 sharings dementsprechend sind die da drin wir selber sind auch in den gruppen vertreten mit verschiedenen mitarbeitern natürlich feinde ab und zu was und sonst in unserer großen gruppe natürlich wussten wir selber und aber in der community wird auch sehr viel einfach geteilt aber ja es gibt influenza aber mit ihm zusammenarbeiten tun wir eher weniger wache machen mit verschiedenen wer blogge ich sehr laut cooking events immer bei uns in der küche dass wir dann einfach 2ter mitglieder stehen haben eine redakteurin von uns und wir hatten uns jetzt mit thermo sternchen beispielsweise zu uns gekommen und dann haben wir live cooking event gemacht und da insgesamt 14. 000 aufrufe bekommen ok ok jakob vielen vielen dank auch ein bisschen eine weile hier bekannt wo ab hatten extrem spannend für ein fachverlag wie weil jeder sein glück vielen dank. .